Politique de confidentialité
Comment AgentsWeaver et le widget de chat ZelixAI traitent vos données personnelles : qui en est responsable, ce que nous collectons, et vos droits en vertu du RGPD.
1. Qui est responsable de vos données ?
AgentsWeaver.ai est un site web exploité par InterIP Networks B.V., immatriculée à la Chambre de commerce néerlandaise (KvK) sous le numéro 27183782, dont le siège social statutaire est situé Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Pays-Bas. InterIP Networks B.V. est le responsable du traitement des données personnelles traitées via ce site web. La plateforme de chat ZelixAI mentionnée dans cette politique est un service de la même personne morale.
Nos services s'adressent à des utilisateurs professionnels et non à des personnes âgées de moins de 18 ans.
Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données ; ce n'est pas obligatoire pour nos activités de traitement, car nous ne procédons pas à une surveillance systématique à grande échelle des personnes.
2. Comment pouvez-vous nous contacter ?
Nous veillons délibérément à ce que ce site web ne comporte aucune adresse e-mail. Le canal principal pour les questions relatives à cette politique de confidentialité, l'accès à vos données, ou l'exercice de l'un de vos droits (voir section 8) est le bouton de chat situé en bas à droite de chaque page. Décrivez votre demande en langage simple (par exemple : « Je souhaite savoir quelles données vous détenez sur moi » ou « Merci de supprimer mon inscription ») ; votre message parvient à InterIP Networks, qui le traite ensuite.
Vous préférez nous écrire, ou vous ne souhaitez pas consentir au widget de chat ? Vous pouvez également nous contacter par courrier postal, comme alternative sans barrière au chat : InterIP Networks B.V., Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Pays-Bas. Cette voie écrite ne nécessite aucun consentement pour le stockage du widget (voir section 6) — elle est entièrement distincte du widget de chat.
3. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Nous collectons le moins de données possible. Il existe trois situations :
3.1 Simplement consulter une page
Si vous ne faites que consulter le site, nous ne collectons nous-mêmes aucune donnée vous concernant : pas d'analyse statistique, pas de traceurs publicitaires, et pas de cookies propres. Le serveur web conserve des fichiers journaux techniques (comme le fait presque tout site web) à des fins de sécurité et de dépannage ; ceux-ci ne sont pas utilisés pour vous suivre personnellement.
Base légale : intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) — plus précisément : sécuriser le site web et garantir la continuité du service. Voir la section 7 pour la durée de conservation.
Les polices utilisées sur ce site (Inter, JetBrains Mono) sont hébergées sur notre propre serveur, et ne sont pas chargées depuis Google Fonts ni aucun autre tiers — ainsi, consulter une page n'envoie jamais de requête à un tiers à cette fin (auto-hébergées depuis le 6 juillet 2026).
3.2 Utilisation du widget de chat
Si vous ouvrez vous-même le chat et saisissez un message, nous traitons :
- le contenu de votre ou vos message(s) de chat ;
- un jeton technique de visiteur (un code aléatoire, pas un nom), afin que la conversation reste reconnaissable en cas d'actualisation de la page.
Deux couches juridiques distinctes s'appliquent ici, et ce document les distingue délibérément :
Stockage sur votre appareil (ePrivacy) : la conservation du jeton de visiteur et de la conversation dans votre navigateur (localStorage/sessionStorage, voir la politique de cookies) est régie par les règles ePrivacy telles que transposées en droit néerlandais (article 11.7a de la Telecommunicatiewet, la transposition locale de la directive ePrivacy). C'est pour cette raison que le widget demande explicitement votre consentement avant tout stockage (voir section 6). Ce consentement ne couvre que le stockage sur votre appareil.
Traitement du contenu de votre message (RGPD) : dès que vous saisissez et envoyez un message, la base légale du traitement du contenu de ce message est l'exécution de votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD — démarches précontractuelles entreprises à votre propre demande), avec l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — plus précisément : pouvoir vous répondre via le canal que vous avez choisi d'ouvrir) comme base subsidiaire. Il ne s'agit pas d'un consentement au sens du RGPD : le mot « consentement » dans ce document et dans le widget ne renvoie qu'à la couche de stockage évoquée ci-dessus, et non au traitement du contenu du message lui-même.
Vous communiquez avec un chatbot IA (un système automatisé), et non avec un être humain. Aucune décision automatisée ayant des effets juridiques vous concernant n'est prise sur la base de vos messages.
Qui traite ces données : la conversation est traitée techniquement par la plateforme ZelixAI (un service exploité par InterIP Networks elle-même, voir section 4), qui utilise des modèles de langage IA pour générer les réponses.
3.3 Inscription à la bêta (bientôt disponible)
Le site ne dispose pas encore de formulaire d'inscription. Une fois que l'inscription à la bêta sera active, nous demanderons uniquement :
- votre nom ;
- votre adresse e-mail.
Finalité et base légale :
- Pour vous inscrire sur la liste d'attente et pouvoir vous inviter dès qu'une place se libère dans la bêta : principalement l'exécution de votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD — démarches précontractuelles entreprises à votre propre demande, puisque c'est vous qui demandez à être inscrit sur la liste d'attente), avec l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD — plus précisément : pouvoir organiser la bêta) comme base subsidiaire.
- Pour vous envoyer également des e-mails marketing (actualités, annonces) : uniquement avec votre consentement distinct et explicite (une case à cocher indépendante sur le formulaire, non précochée, et non liée à votre inscription sur la liste d'attente — vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente sans donner ce consentement, conformément à l'interdiction du RGPD de conditionner le consentement, article 7, paragraphe 4). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le chat.
4. Qui d'autre voit vos données ? (sous-traitants)
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins publicitaires ou de revente. La plateforme ZelixAI qui gère le chat est exploitée par InterIP Networks B.V. elle-même — la même personne morale que le responsable du traitement — de sorte que le traitement du chat y constitue un traitement interne, et non un partage avec un tiers. (La plateforme effectue également une exploration hebdomadaire du contenu public propre à ce site web afin de maintenir à jour la base de connaissances du chatbot ; cela n'implique aucune donnée personnelle de visiteur.) Pour la technologie derrière le site, nous travaillons avec les sous-traitants externes suivants :
| Partie | Rôle | Ce qu'ils font |
|---|---|---|
| OVH (fournisseur cloud européen) | Sous-traitant | Héberge les données de la plateforme (stockage objet), physiquement situées dans l'UE (Gravelines/Roubaix, France), et exploite les modèles d'IA hébergés dans l'UE (Mistral) que le chatbot peut utiliser. |
| Anthropic (fournisseur d'IA basé aux États-Unis) | Sous-traitant | Fournit les modèles de langage IA (Claude) qui génèrent les réponses du chatbot sur le circuit de traitement habituel (voir section 5 sur les transferts). |
Le traitement effectué par OVH et Anthropic est couvert par leurs accords standard de traitement des données, qui font partie de leurs conditions de service (y compris, pour Anthropic, les clauses contractuelles types de l'UE). Aucun accord de traitement distinct n'est requis pour la plateforme ZelixAI elle-même, car elle est exploitée par la même personne morale que le responsable du traitement.
5. Vos données quittent-elles l'EEE ?
Le site web lui-même et le stockage OVH restent au sein de l'UE. Les polices utilisées sur le site sont auto-hébergées sur notre propre serveur (voir 3.1), de sorte qu'aucune donnée ne quitte l'EEE à cette fin. Une exception s'applique :
- Les modèles d'IA utilisés en arrière-plan du widget de chat pour répondre à votre message : sur le circuit de traitement habituel, il s'agit des modèles Claude d'Anthropic, ce qui implique un traitement aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'UE (CCT), qui font partie des conditions de traitement des données d'Anthropic. Le chatbot peut également utiliser des modèles Mistral hébergés chez OVH à Gravelines, en France — ce circuit reste entièrement au sein de l'UE.
6. Consentement dans le widget de chat
Le widget de chat est conçu de manière à ne rien stocker tant que vous n'avez pas donné votre consentement. Lorsque vous ouvrez le chat, une brève invite de consentement apparaît ; cette confirmation constitue le consentement ePrivacy pour le stockage sur votre appareil (voir section 3.2 et la politique de cookies pour les détails techniques) — ce n'est qu'après votre confirmation que le widget commence à stocker des données. Le traitement du contenu de votre message lui-même ne repose pas sur ce consentement, mais sur votre demande (voir section 3.2). Cette politique de confidentialité est la page vers laquelle renvoie cette invite de consentement pour plus d'explications.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Journaux techniques du serveur (sécurité, article 6, paragraphe 1, point f)) | 14 jours (rotation) ; non utilisés pour identifier des personnes |
| Messages de chat (widget) | Au maximum 12 mois à compter du début de la conversation : les conversations anonymes ou clôturées sont supprimées automatiquement après cette période par un nettoyage quotidien, sauf si vous demandez une suppression plus tôt |
| Jeton de visiteur (widget) | Sans objet — la reconnaissance des visiteurs est désactivée pour ce chatbot, aucun jeton de visiteur n'est donc stocké. Si cette fonctionnalité est un jour activée, elle sera opt-in et supprimée 30 jours après votre dernière visite |
| Inscription sur liste d'attente bêta (nom + e-mail) | Jusqu'à 12 mois après l'inscription, ou jusqu'à l'envoi/le refus de l'invitation à la bêta, selon la première échéance |
| Consentement marketing (opt-in) | Tant que le consentement n'est pas retiré ; reconfirmation automatique ou suppression après 24 mois d'inactivité |
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue.
8. Quels sont vos droits ?
En vertu du RGPD, vous avez le droit :
- de savoir quelles données nous détenons à votre sujet (droit d'accès) ;
- de faire rectifier les données inexactes ;
- de faire supprimer vos données ;
- d'obtenir la limitation du traitement ;
- de vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
- de recevoir vos données dans un format lisible (portabilité des données), le cas échéant ;
- de retirer un consentement donné précédemment (par exemple, pour les e-mails marketing), sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Comment exercer ces droits ? Principalement via le chat sur le site web. Décrivez en langage simple ce que vous souhaitez (par exemple : « Merci de supprimer mes données » ou « Envoyez-moi un aperçu de mes données »). Vous préférez nous écrire, ou vous ne souhaitez pas consentir au widget ? Vous pouvez également le faire par courrier postal à InterIP Networks B.V., Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Pays-Bas — ce canal ne nécessite aucun consentement au widget. Nous répondons dans le délai légal (en principe, un mois).
9. Déposer une plainte
Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Veuillez d'abord nous contacter via le chat afin que nous puissions résoudre le problème. Vous avez également toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle néerlandaise :
Autoriteit Persoonsgegevens — https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité, par exemple lorsque nous ajoutons une nouvelle fonctionnalité au site. La date et le numéro de version en bas de cette page indiquent la date de dernière mise à jour. En cas de modifications importantes, nous en informerons sur le site.
Version 1.0 — 6 juillet 2026