Aviso de privacidad
Cómo AgentsWeaver y el widget de chat de ZelixAI tratan sus datos personales: quién es responsable, qué datos recopilamos y cuáles son sus derechos conforme al RGPD.
1. ¿Quién es responsable de sus datos?
AgentsWeaver.ai es un sitio web operado por InterIP Networks B.V., inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 27183782, con domicilio social en Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Países Bajos. InterIP Networks B.V. es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web. La plataforma de chat ZelixAI mencionada en este aviso es un servicio de la misma persona jurídica.
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios profesionales y no a personas menores de 18 años.
No hemos designado un delegado de protección de datos; esto no es obligatorio para nuestras actividades de tratamiento, ya que no llevamos a cabo un seguimiento sistemático a gran escala de personas.
2. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?
Mantenemos deliberadamente este sitio web libre de direcciones de correo electrónico. El canal principal para preguntas sobre este aviso de privacidad, para acceder a sus datos o para ejercer alguno de sus derechos (véase la sección 8) es el botón de chat situado en la esquina inferior derecha de cada página. Describa su solicitud en lenguaje sencillo (por ejemplo: «Me gustaría saber qué datos tienen sobre mí» o «Por favor, eliminen mi registro»); su mensaje llega a InterIP Networks, que se encarga de ello a partir de ahí.
¿Prefiere escribirnos por otro medio, o no desea dar su consentimiento para el widget de chat? También puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, como alternativa sin barreras junto al chat: InterIP Networks B.V., Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Países Bajos. Esta vía escrita no requiere consentimiento para el almacenamiento del widget (véase la sección 6) — es completamente independiente del widget de chat.
3. ¿Qué datos recopilamos y por qué?
Recopilamos la menor cantidad de datos posible. Hay tres situaciones:
3.1 Simplemente navegar por una página
Si solo navega por el sitio, nosotros mismos no recopilamos ningún dato sobre usted: sin analítica, sin rastreadores publicitarios y sin cookies propias. El servidor web mantiene archivos de registro técnicos (como hace casi cualquier sitio web) por motivos de seguridad y resolución de incidencias; estos no se utilizan para rastrearle personalmente.
Base jurídica: interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD) — en concreto: proteger el sitio web y salvaguardar la continuidad del servicio. Véase la sección 7 para el plazo de conservación.
Las fuentes tipográficas utilizadas en este sitio (Inter, JetBrains Mono) están alojadas en nuestro propio servidor, y no se cargan desde Google Fonts ni desde ningún otro tercero — por lo que visitar una página nunca envía una solicitud a un tercero con este fin (autoalojadas desde el 6 de julio de 2026).
3.2 Uso del widget de chat
Si usted mismo abre el chat y escribe un mensaje, tratamos:
- el contenido de sus mensajes de chat;
- un token técnico de visitante (un código aleatorio, no un nombre), para que la conversación siga siendo reconocible si actualiza la página.
Aquí se aplican dos capas jurídicas distintas, y este documento las mantiene deliberadamente separadas:
Almacenamiento en su dispositivo (ePrivacy): conservar el token de visitante y la conversación en su navegador (localStorage/sessionStorage, véase el aviso de cookies) se rige por las normas de privacidad electrónica tal como se han implementado en el derecho neerlandés (artículo 11.7a de la Telecommunicatiewet, la transposición neerlandesa de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas). Para ello, el widget solicita expresamente su consentimiento antes de almacenar nada (véase la sección 6). Este consentimiento cubre únicamente el almacenamiento en su dispositivo.
Tratamiento del contenido de su mensaje (RGPD): una vez que escribe y envía algo, la base jurídica para tratar el contenido de ese mensaje es la ejecución de su solicitud (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD — adopción de medidas precontractuales a petición suya), con el interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD — en concreto: poder responderle a través del canal que usted mismo eligió abrir) como base subsidiaria. Esto no es consentimiento en el sentido del RGPD: la palabra «consentimiento» en este documento y en el widget se refiere únicamente a la capa de almacenamiento mencionada arriba, no al tratamiento del contenido del mensaje en sí.
Usted se está comunicando con un chatbot de IA (un sistema automatizado), no con una persona. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre usted a partir de sus mensajes.
Quién trata esto: la conversación es gestionada técnicamente por la plataforma ZelixAI (un servicio operado por la propia InterIP Networks, véase la sección 4), que utiliza modelos de lenguaje de IA para generar las respuestas.
3.3 Registro para la beta (próximamente)
El sitio todavía no cuenta con un formulario de registro. Una vez que se active el registro para la beta, solo solicitaremos:
- su nombre;
- su dirección de correo electrónico.
Finalidad y base jurídica:
- Para incluirle en la lista de espera y poder invitarle una vez que haya lugar en la beta: principalmente la ejecución de su solicitud (artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD — adopción de medidas precontractuales a petición suya, dado que es usted quien solicita ser incluido en la lista de espera), con el interés legítimo (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD — en concreto: poder organizar la beta) como base subsidiaria.
- Para además enviarle correos electrónicos de marketing (noticias, anuncios): solo con su consentimiento separado y explícito (una casilla independiente en el formulario, no premarcada, y no vinculada a su registro en la lista de espera — puede registrarse en la lista de espera sin dar este consentimiento, conforme a la prohibición del RGPD de agrupar consentimientos, artículo 7, apartado 4). Puede retirar este consentimiento en cualquier momento a través del chat.
4. ¿Quién más ve sus datos? (encargados del tratamiento)
No compartimos sus datos con terceros con fines publicitarios o de reventa. La plataforma ZelixAI que gestiona el chat está operada por la propia InterIP Networks B.V. — la misma persona jurídica que el responsable del tratamiento — por lo que el tratamiento del chat allí es un tratamiento interno, no una cesión a un tercero. (La plataforma también realiza un rastreo semanal del propio contenido público de este sitio web para mantener actualizada la base de conocimientos del chatbot; esto no implica datos personales de los visitantes.) Para la tecnología que hay detrás del sitio, trabajamos con los siguientes encargados del tratamiento externos:
| Parte | Función | Qué hace |
|---|---|---|
| OVH (proveedor europeo de servicios en la nube) | Encargado del tratamiento | Aloja los datos de la plataforma (almacenamiento de objetos), ubicado físicamente en la UE (Gravelines/Roubaix, Francia), y ejecuta los modelos de IA alojados en la UE (Mistral) que el chatbot puede utilizar. |
| Anthropic (proveedor de IA con sede en EE. UU.) | Encargado del tratamiento | Proporciona los modelos de lenguaje de IA (Claude) que generan las respuestas del chatbot en la vía de tratamiento habitual (véase la sección 5 sobre transferencias). |
El tratamiento por parte de OVH y Anthropic está cubierto por sus respectivos contratos estándar de encargo del tratamiento de datos, que forman parte de sus condiciones de servicio (incluidas, en el caso de Anthropic, las cláusulas contractuales tipo de la UE). No se requiere un contrato de encargo del tratamiento separado para la propia plataforma ZelixAI, ya que está operada por la misma persona jurídica que el responsable del tratamiento.
5. ¿Salen sus datos del EEE?
El propio sitio web y el almacenamiento de OVH permanecen dentro de la UE. Las fuentes tipográficas utilizadas en el sitio están autoalojadas en nuestro propio servidor (véase 3.1), por lo que ningún dato sale del EEE con este fin. Se aplica una excepción:
- Los modelos de IA utilizados detrás del widget de chat para responder a su mensaje: en la vía de tratamiento habitual se trata de los modelos Claude de Anthropic, lo que implica un tratamiento en Estados Unidos. Esta transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la UE (SCC) que forman parte de las condiciones de tratamiento de datos de Anthropic. El chatbot también puede utilizar modelos Mistral alojados en OVH en Gravelines, Francia — esa vía permanece íntegramente dentro de la UE.
6. Consentimiento en el widget de chat
El widget de chat está diseñado para que no almacene nada hasta que usted dé su consentimiento. Al abrir el chat, aparece un breve aviso de consentimiento; esta confirmación es el consentimiento de privacidad electrónica para el almacenamiento en su dispositivo (véase la sección 3.2 y el aviso de cookies para más detalles técnicos) — solo después de que usted lo confirme, el widget empieza a almacenar datos. El tratamiento del contenido de su mensaje en sí no se basa en este consentimiento, sino en su solicitud (véase la sección 3.2). Este aviso de privacidad es la página a la que enlaza ese aviso de consentimiento para obtener más información.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
| Datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Registros técnicos del servidor (seguridad, artículo 6, apartado 1, letra f)) | 14 días (rotación); no se utilizan para identificar a personas |
| Mensajes de chat (widget) | Un máximo de 12 meses desde el inicio de la conversación: las conversaciones anónimas o cerradas se eliminan automáticamente transcurrido ese plazo mediante una limpieza diaria, salvo que nos pida eliminarlas antes |
| Token de visitante (widget) | No aplicable — el reconocimiento de visitantes está desactivado para este chatbot, por lo que no se almacena ningún token de visitante. Si esta función llegara a activarse, será mediante opt-in y se eliminará 30 días después de su última visita |
| Registro en la lista de espera de la beta (nombre + correo electrónico) | Hasta 12 meses después del registro, o hasta que se envíe o se rechace la invitación a la beta, lo que ocurra antes |
| Consentimiento de marketing (opt-in) | Mientras no se retire el consentimiento; reconfirmación automática o eliminación tras 24 meses de inactividad |
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.
8. ¿Cuáles son sus derechos?
Conforme al RGPD, tiene derecho a:
- conocer qué datos tenemos sobre usted (acceso);
- que se corrijan los datos inexactos;
- que se eliminen sus datos;
- que se limite el tratamiento;
- oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo;
- recibir sus datos en un formato legible (portabilidad de los datos), cuando proceda;
- retirar el consentimiento que haya dado previamente (por ejemplo, para los correos de marketing), sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
¿Cómo puede ejercer estos derechos? Principalmente a través del chat del sitio web. Describa en lenguaje sencillo lo que desea (por ejemplo: «Por favor, eliminen mis datos» o «Envíenme un resumen de mis datos»). ¿Prefiere escribirnos por otro medio, o no desea dar su consentimiento para el widget? También puede hacerlo por correo postal a InterIP Networks B.V., Linnewever 18, 2292 JH Wateringen, Países Bajos — este canal no requiere consentimiento para el widget. Respondemos dentro del plazo legal (en principio, un mes).
9. Presentar una reclamación
¿No está satisfecho con cómo tratamos sus datos? Póngase primero en contacto con nosotros a través del chat para que podamos resolverlo. También tiene siempre derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control neerlandesa:
Autoriteit Persoonsgegevens — https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
10. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad, por ejemplo cuando añadamos una nueva función al sitio. La fecha y el número de versión al final de esta página muestran cuándo se actualizó por última vez. Para cambios significativos, lo anunciaremos en el sitio.
Versión 1.0 — 6 de julio de 2026